Confidentialité et données personnelles

Ce site est édité par LISOUS Living Products, Côte d'Ivoire. (Coordonnées complètes : RCCM, adresse du siège, à compléter par LISOUS.)

• Numéro de téléphone et nom, à la création d'un compte client ou d'un compte partenaire.
• Réponses au bilan bien-être, si vous en faites un.
• Si vous choisissez de les indiquer au début du bilan : âge, taille, poids, groupe sanguin et pouls estimé par la caméra du téléphone. Toutes ces informations sont facultatives. L'image de la caméra reste sur votre téléphone : seul le chiffre estimé est transmis.
• Nom, adresse de livraison et numéro de téléphone, pour toute commande.

Pour vous proposer des recommandations de solutions personnalisées, gérer votre compte, livrer vos commandes, et vous envoyer les SMS nécessaires au service (code d'accès, réinitialisation de mot de passe, suivi de commande). Vos réponses au bilan bien-être ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

Votre consentement explicite, recueilli au moment de la création de compte ou du bilan bien-être, conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

Au début du bilan, une seconde case facultative, « Suivre mon évolution », permet à LISOUS de reprendre vos constantes et votre thème principal lors de vos prochains bilans. Sans cette case, chaque bilan repart de zéro.

Vos données de compte et de commande sont conservées tant que votre compte reste actif. Les codes de vérification par SMS sont supprimés au plus tard 30 jours après leur envoi.

Le texte des bilans terminés (la conversation et la synthèse) est effacé automatiquement 12 mois après le bilan. Seuls les scores par thème sont gardés, pour vous montrer votre évolution dans « Mes bilans ».

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques indispensables au service, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

• Orange : envoi des SMS de vérification (code d'accès, suivi de commande).
• Anthropic (États-Unis) : assistance conversationnelle pour le bilan bien-être. Ce prestataire reçoit vos réponses, y compris les précisions de santé que vous choisissez de partager (grossesse, allaitement, allergies, suivi médical), pour générer les questions et la synthèse. Jamais utilisées à un autre usage.
• Supabase (Irlande, Union européenne) : hébergement de la base de données.
• Vercel (États-Unis) : hébergement du site.
• OpenStreetMap et Photon (Komoot) : affichage de la carte et recherche de l'adresse de livraison que vous saisissez.

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous sur WhatsApp au 07 49 65 15 97.