Confidentialité & données personnelles

Éditeur

Ce site est édité par LISOUS Living Products, Côte d'Ivoire. (Coordonnées complètes — RCCM, adresse du siège — à compléter par LISOUS.)

Données que nous collectons

• Numéro de téléphone et nom, à la création d'un compte client ou d'un compte partenaire.
• Réponses au bilan bien-être, si vous en faites un.
• Nom, adresse de livraison et numéro de téléphone, pour toute commande.

Pourquoi nous les collectons

Pour vous proposer des recommandations de solutions personnalisées, gérer votre compte, livrer vos commandes, et vous envoyer les SMS nécessaires au service (code d'accès, réinitialisation de mot de passe, suivi de commande). Vos réponses au bilan bien-être ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

Base légale

Votre consentement explicite, recueilli au moment de la création de compte ou du bilan bien-être, conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

Durée de conservation

Vos données de compte et de commande sont conservées tant que votre compte reste actif. Les codes de vérification par SMS sont supprimés au plus tard 30 jours après leur envoi.

Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques indispensables au service (envoi de SMS, hébergement de la base de données, assistance conversationnelle en ligne pour le bilan bien-être — vos réponses au bilan sont traitées par ce prestataire pour générer les questions et la synthèse, jamais pour un autre usage), dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via WhatsApp.